Konfliktberatung

Einzel-Konfliktberatung

In der Konfliktberatung erarbeitet der Mediator mit dem Konfliktbeteiligten oder Verantwortlichen im Einzelgespräch einen Überblick über den Konflikt, seine Auswirkungen, die Konfliktbeteiligten sowie die günstigste Vorgehensweise. Zu klären ist vor allem auch, welche eigenen Möglichkeiten die Mitarbeiterin/ der Mitarbeiter hat, seinen Beitrag zur Lösung zu erbringen.

Ziel der Konfliktberatung ist, der Mitarbeiter bzw die Mitarbeiterin soll unterstützt werden um den Konflikt besser einordnen zu können und ein Verfahren zu erarbeiten, wie der Konflikt bearbeitet werden kann.

Des Weiteren soll die Mitarbeiterin/ der Mitarbeiter, die eigenen Handlungsmöglichkeiten erkennen und wenn notwendig Unterstützung bei Gesprächen mit dem Vorgesetzten bekommen.

Team-Konfliktberatung

In der Teamkonfliktberatung wird mit der gesamten Gruppe gearbeitet, um die Dynamik der Gruppe auch für die Bearbeitung von Einzelkonflikten zu nutzen.

Die Grundregel lautet: Soviel wie möglich gemeinsam bearbeiten um die Energie der Gruppe zu nutzen, soviel wie nötig im geschützten Raum (Einzelgespräche, Gespräche in kleinen Gruppen)



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